Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Website www.sinnvoll.io sowie zugehörige Subdomains (z.B. quiz.sinnvoll.io) abgeschlossen werden, zwischen

Jasmin Wohlkinger e.U.
Grünes Dorf 30
4491 Niederneukirchen
Österreich

GISA-Zahl: 38217166
UID-Nummer: ATU81869667
E-Mail: office@sinnvoll.io
Telefon: +43 676 413 6 413

– im Folgenden „sinnvoll.io“, „wir“ oder „uns“ –

und dir als Kundin oder Kunde – im Folgenden „du“.

§ 1 Geltungsbereich und Begriffe

(1) Für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen dir und sinnvoll.io gelten ausschließlich diese AGB in der zum Zeitpunkt deiner Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(2) Verbraucher ist, wer den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG). Unternehmer ist, wer den Vertrag in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt. Die folgenden Bestimmungen gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet.

(3) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) sinnvoll.io bietet kostenpflichtige digitale Online-Kurse, individuelle Feedback-Leistungen sowie persönliche Live-Begleitung im Bereich Beziehung, Kommunikation und persönliche Entwicklung an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Der Kurs „Richtig streiten“ wird in drei Paketen angeboten, die rechtlich unterschiedlich zu behandeln sind:

• Online – Zugang zum vollständigen digitalen Kursinhalt (Lektionen, Aufgaben, Reflexionen) zur eigenständigen, zeit- und ortsunabhängigen Nutzung. Dies ist die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.
• Feedback – sämtliche Leistungen aus dem Paket „Online“ zuzüglich individueller schriftlicher Rückmeldung von Expert:innen zu von dir eingereichten Aufgaben. Dies ist eine Kombination aus digitalen Inhalten und einer Dienstleistung.
• Live-Coaching – sämtliche Leistungen aus dem Paket „Feedback“ zuzüglich terminlich vereinbarter Live-Sessions mit Therapeut:innen oder Coaches. Auch dies ist eine Kombination aus digitalen Inhalten und einer terminierten Dienstleistung.

(3) Die Inhalte dienen der persönlichen Weiterentwicklung. Sie stellen keine Heilbehandlung, Psychotherapie oder medizinische, psychologische oder rechtliche Beratung im Einzelfall dar (siehe § 11).

(4) Wir schulden die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistung, jedoch keinen bestimmten Erfolg (z.B. eine bestimmte Veränderung deiner Beziehungssituation).

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine entsprechend eindeutige Formulierung) gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags über das im Bestellprozess angezeigte Produkt ab. Vor dem Absenden kannst du deine Eingaben jederzeit prüfen und ändern.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir dir den Zugang zum gebuchten Produkt freischalten oder dir die Annahme der Bestellung ausdrücklich bestätigen, spätestens mit Bereitstellung des Kurszugangs.

(4) Du erhältst nach der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail an die von dir angegebene Adresse. Diese enthält die wesentlichen Vertragsdaten und diese AGB auf einem dauerhaften Datenträger. Für die Richtigkeit der angegebenen E-Mail-Adresse bist du verantwortlich.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise gegenüber Verbrauchern sind Bruttopreise und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung wird mit Vertragsschluss fällig und erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Es gelten ergänzend die Zahlungs- und Datenschutzbedingungen von Stripe.

(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt der Zugang zum jeweiligen Produkt vorbehalten.

§ 5 Bereitstellung, Zugang und Nutzungsdauer

(1) Den Zugang zu den digitalen Kursinhalten stellen wir dir unmittelbar nach Vertragsschluss und Zahlungseingang über dein Kundenkonto bereit, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.

(2) Der Zugang zu den digitalen Kursinhalten des Kurses „Richtig streiten“ wird dir für 3 Monate ab Freischaltung gewährt. Wir bemühen uns um eine durchgehende Verfügbarkeit, schulden diese aber nicht (siehe § 15).

(3) Ein Kauf umfasst bis zu zwei persönliche Zugänge (Logins), damit der Kurs gemeinsam als Paar genutzt werden kann. Die Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht an weitere Dritte außerhalb des Kaufs weitergegeben werden (siehe § 9 und § 10).

§ 6 Gesetzliches Rücktrittsrecht (Widerruf) für Verbraucher

Dieser Paragraph bildet das zwingende gesetzliche Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ab. Er gilt nur für Verbraucher. Die freiwillige Zufriedenheitsgarantie in § 7 besteht zusätzlich und unabhängig davon.

Widerrufsbelehrung

Rücktrittsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns

Jasmin Wohlkinger e.U., Grünes Dorf 30, 4491 Niederneukirchen, Österreich, E-Mail: office@sinnvoll.io

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (siehe Anhang) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendest.

Folgen des Rücktritts

Wenn du von diesem Vertrag zurücktrittst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Rücktrittsrechts

(1) Digitale Inhalte (Paket „Online“ sowie der digitale Anteil der Pakete „Feedback“ und „Live-Coaching“): Das Rücktrittsrecht erlischt bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, vorzeitig, wenn

• du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Bereitstellung vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen,
• du zur Kenntnis genommen hast, dass du dadurch dein Rücktrittsrecht verlierst, und
• wir dir eine Bestätigung dieser Zustimmung und Kenntnisnahme auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt haben.

Diese Zustimmung holen wir im Bestellprozess durch eine ausdrückliche, gesondert anzukreuzende Erklärung ein. Erteilst du diese Zustimmung nicht, beginnt die Bereitstellung erst nach Ablauf der vierzehntägigen Frist.

(2) Dienstleistungen (Feedback-Leistungen und Live-Sessions): Bei der Erbringung von Dienstleistungen erlischt dein Rücktrittsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung erteilt und zur Kenntnis genommen hast, dass du dein Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlierst. Hast du den Rücktritt während einer bereits begonnenen, aber noch nicht vollständig erbrachten Dienstleistung erklärt, hast du uns ein dem bereits geleisteten Teil entsprechendes, anteiliges Entgelt zu zahlen.

§ 7 Freiwillige 14-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Diese Garantie ist eine freiwillige, vertragliche Zusatzleistung von sinnvoll.io. Sie besteht unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht nach § 6 und schränkt dieses nicht ein. Praktische Bedeutung hat sie vor allem dann, wenn dein gesetzliches Rücktrittsrecht nach § 6 bereits erloschen ist (z.B. weil du dem sofortigen Kursstart zugestimmt hast).

(1) Bist du mit dem Kurs nicht zufrieden, kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Kauf ohne Angabe von Gründen die Erstattung des Kaufpreises verlangen. Eine kurze Rückmeldung, was nicht gepasst hat, hilft uns – ist aber keine Voraussetzung.

(2) Die Garantie wird unter folgenden Voraussetzungen gewährt:

• Du machst den Anspruch innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss per E-Mail an office@sinnvoll.io geltend.
• Die Garantie kann je Kauf einmal in Anspruch genommen werden – unabhängig davon, dass ein Kauf zwei Zugänge umfasst. Bei wiederholter Inanspruchnahme oder bei Anhaltspunkten für eine missbräuchliche Nutzung (z.B. mehrfacher Kauf und Rückerstattung desselben oder vergleichbarer Produkte) besteht kein Anspruch.
• Es liegt keine vollständige oder nahezu vollständige Nutzung vor. Davon ist insbesondere auszugehen, wenn mehr als 50 % der Lektionen als abgeschlossen markiert wurden, die Kursmaterialien vollständig oder systematisch heruntergeladen, vervielfältigt oder weitergegeben wurden, oder bereits ein Feedback abgegeben oder eine Coaching-Session in Anspruch genommen wurde.

(3) Bei den Paketen „Feedback“ und „Live-Coaching“ entfällt die Garantie vollständig, sobald ein Feedback-Durchlauf erbracht oder eine Live-Session in Anspruch genommen wurde (einschließlich kurzfristig abgesagter oder versäumter Sessions im Sinne von § 8). In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung, auch nicht anteilig.

(4) Die Erstattung erfolgt unverzüglich nach Anerkennung des Anspruchs über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast. Mit der Erstattung erlischt dein Zugang zu den betreffenden Inhalten.

§ 8 Termine, Stornierung und Verschiebung (Feedback & Live-Coaching)

(1) Termine für Live-Sessions werden individuell vereinbart und sind nach Bestätigung verbindlich.

(2) Vereinbarte Termine kannst du bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschieben oder absagen. Bei Absage oder Verschiebung weniger als 48 Stunden vor dem Termin gilt die Leistung als erbracht und der Termin als konsumiert, sofern wir keinen Ersatztermin anbieten können. Wir bemühen uns, frei werdende Termine neu zu vergeben, können dies aber nicht garantieren.

(3) Erscheinst du ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, gilt die Leistung als erbracht.

(4) Gebuchte Feedback- und Coaching-Kontingente sind innerhalb von 3 Monaten ab Kauf in Anspruch zu nehmen. Nicht innerhalb dieser Frist eingelöste Kontingente verfallen.

§ 9 Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

(1) Alle Kursinhalte – insbesondere Videos, Texte, Aufgaben, Arbeitsblätter, Audiodateien und Grafiken – sind urheberrechtlich geschützt. Wir räumen dir ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Inhalte ausschließlich zu deinen persönlichen, privaten Zwecken zu nutzen.

(2) Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen die Inhalte ganz oder teilweise nicht vervielfältigt, weitergegeben, öffentlich zugänglich gemacht, über Sharing-Plattformen verbreitet, weiterverkauft oder kommerziell verwertet werden.

(3) Bei einem erheblichen oder wiederholten Verstoß gegen diese Bestimmungen sind wir berechtigt, deinen Zugang zu sperren. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 10 Pflichten und Verhaltensregeln

(1) Du verpflichtest dich, deine Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) In Live-Sessions und in der Kommunikation mit Expert:innen und anderen Teilnehmenden verhältst du dich respektvoll. Bei nachhaltiger Störung, beleidigendem oder bedrohlichem Verhalten sind wir berechtigt, dich von der jeweiligen Leistung auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen besteht in diesem Fall nicht.

(3) Live-Sessions dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung aller Beteiligten nicht aufgezeichnet werden.

§ 11 Wichtiger Hinweis – kein Ersatz für Therapie oder Behandlung

Die über sinnvoll.io bereitgestellten Inhalte und Begleitleistungen dienen der persönlichen Weiterentwicklung und der Stärkung der Beziehungs- und Kommunikationskompetenz. Sie stellen keine psychotherapeutische, ärztliche, psychologische oder rechtliche Beratung oder Behandlung dar und können eine solche weder ganz noch teilweise ersetzen. Bei gesundheitlichen, insbesondere psychischen Beschwerden, in akuten Krisen oder bei dem Bedürfnis nach individueller Behandlung wende dich bitte an eine Ärztin oder einen Arzt, an psychotherapeutische Fachkräfte oder an eine geeignete Beratungsstelle. In akuten Notlagen kontaktiere bitte den Notruf oder eine Krisenhotline.

§ 12 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) für die Bereitstellung digitaler Leistungen sowie das ABGB. Bei mangelhafter Bereitstellung digitaler Inhalte oder Leistungen hast du Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands; unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Preisminderung oder Vertragsauflösung.

§ 13 Haftung

(1) Wir haften dir gegenüber unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben.

(2) Für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust), und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Die Inhalte werden mit Sorgfalt erstellt. Für die individuelle Eignung, Richtigkeit und Vollständigkeit der Inhalte im konkreten Einzelfall sowie für den Erfolg ihrer Anwendung übernehmen wir keine Gewähr; die Umsetzung erfolgt in deiner eigenen Verantwortung (siehe § 11).

§ 14 Verschwiegenheit und Datenschutz

(1) Wir behandeln alle Inhalte, die uns im Rahmen von Feedback- und Coaching-Leistungen anvertraut werden, vertraulich.

(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der DSGVO und der ergänzenden österreichischen Bestimmungen. Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

§ 15 Verfügbarkeit der Plattform

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform, schulden diese aber nicht. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein durchgehender, ununterbrochener Zugang wird nicht zugesichert.

§ 16 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Du hast als Verbraucher gleichwohl die Möglichkeit, dich an eine anerkannte Schlichtungsstelle zu wenden, z.B. die Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at).

Hinweis: Ein Verweis auf die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) ist hier bewusst nicht enthalten – diese wurde mit 20. Juli 2025 abgeschaltet, und ein fortbestehender Hinweis darauf gilt als irreführend.

§ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dir dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz von sinnvoll.io. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände nach der Jurisdiktionsnorm und dem KSchG.

§ 18 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gegenüber Verbrauchern tritt an die Stelle einer unwirksamen Bestimmung die gesetzliche Regelung.

(2) Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen (z.B. Gesetzesänderungen, Erweiterung des Angebots) erforderlich ist. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Jasmin Wohlkinger e.U.
Grünes Dorf 30
4491 Niederneukirchen
Österreich
E-Mail: office@sinnvoll.io

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Leistung:

Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________
Datum: __________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________

(*) Unzutreffendes streichen.